Chez DO&KA, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne simple, rapide et transparente.
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine (hors Corse, DOM-TOM et étranger).
Modes de livraison disponibles
| Mode de livraison | Détails |
|---|---|
| Livraison à domicile avec UPS | Livraison directement à votre adresse sous 3 à 8 jours ouvrés après expédition. |
| Livraison en point relais avec DPD | Livraison dans le point relais de votre choix sous 72 heures ouvrées après expédition. |
| Retrait en magasin à Castelnau-le-Lez | Récupérez gratuitement votre commande dans notre magasin, sans frais ni délai de transport, sous 72h ouvrées. Dès qu’elle est prête, vous serez contacté par téléphone. |
Tarifs de livraison
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Commandes à partir de 49€ | Livraison offerte (à domicile et en point relais) |
| Commandes inférieures à 49€ | Frais fixes de 4,99€. |
Délais d'expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 72 heures ouvrées à compter de la validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur (UPS ou DPD).
Retrait en Magasin
Le retrait en magasin est gratuit et disponible exclusivement dans notre boutique située à Castelnau-le-Lez.
Une fois votre commande prête, vous serez averti par e-mail pour venir la récupérer aux horaires d’ouverture du magasin.
Pourquoi choisir DO&KA ?
- Expédition rapide : préparation de la commande sous 72 heures ouvrées.
- Frais offerts dès 49 € d’achat.
- Suivi transparent : chaque commande dispose d’un numéro de suivi en ligne.
- Flexibilité : choisissez entre livraison à domicile, en point relais ou retrait en magasin.
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande, notre service client est disponible via le formulaire de contact ou par téléphone, aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Contact » du site.