Chez DO&KA, votre sécurité est notre priorité.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos paiements soient simples, rapides et totalement sécurisés.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) via PayPlug ;
- Apple Pay ;
- Satispay, traité via PayPlug ;
- PayPal ;
- et, sous réserve d’éligibilité et d’acceptation par notre partenaire financier, le paiement en plusieurs fois (2x, 3x ou 4x) via Alma, prestataire agréé de services de paiement.
Systèmes de paiement utilisés
Les paiements par carte bancaire et Satispay sont traités via PayPlug, solution sécurisée agréée par la Banque de France.
Le paiement en plusieurs fois est proposé via Alma, également agréée en tant qu’établissement de paiement.
Les principaux avantages de nos solutions de paiement :
- Transactions 100 % sécurisées : vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais communiquées à des tiers.
- Protection antifraude avancée : détection automatique des opérations suspectes.
- Conformité PCI DSS et DSP2 : respect des normes de sécurité les plus strictes.
- Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
Paiement en plusieurs fois avec Alma
Le paiement en plusieurs fois (2x, 3x ou 4x) est proposé via Alma.
Ce service peut entraîner l’application de frais de gestion partiellement pris en charge par DO&KA, le reste étant supporté par l’Acheteur.
Le montant exact de ces frais, ainsi que le calendrier des prélèvements, sont affichés de manière claire avant la validation du paiement.
En cas de refus d’octroi par Alma, un autre moyen de paiement pourra être proposé.
En cas d’annulation ou d’exercice du droit de rétractation, le plan de paiement est annulé et les sommes déjà perçues sont remboursées conformément aux dispositions légales.
Comment régler votre commande
- Ajoutez vos articles à votre panier.
- Sélectionnez le mode de paiement souhaité sur la page de commande.
- Saisissez vos informations dans l’espace sécurisé PayPlug, PayPal ou Alma selon le mode choisi.
- Validez votre paiement en toute sécurité.
- Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande.
Assistance
Pour toute question relative au paiement, notre service client DO&KA est disponible via le formulaire de contact ou par téléphone, aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Contact » du site.